El cliente es lo segundo

Descrizione

Este libro de Hal F. Rosenbluth y Diane Mcferrin Peters explora la importancia de priorizar a los empleados para lograr la satisfacción del cliente. Publicado por Deusto, el libro ofrece estrategias para poner a los empleados en primer lugar y mejorar así el rendimiento general de la empresa. Una lectura esencial para líderes y gerentes que buscan optimizar su enfoque empresarial.