Este libro, titulado 'Marketing Telefónico: Técnicas, Fichas de Trabajo y Aplicaciones', ofrece una guía completa sobre el marketing telefónico. Publicado en 1992 por Deusto, el libro explora diversas técnicas y estrategias para optimizar las campañas de marketing a través del teléfono. Con un enfoque práctico, incluye fichas de trabajo y aplicaciones para facilitar la implementación de los conceptos presentados. Es una herramienta valiosa para profesionales y estudiantes del área de marketing y ventas.
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