Condizioni di Vendita

I prodotti commercializzati su Hamelyn sono principalmente libri, film, musica e videogiochi di seconda mano, classificati secondo il loro stato di conservazione. Le immagini, le descrizioni e le caratteristiche sono mostrate in modo chiaro, ma possono esistere leggere variazioni dovute alla natura del prodotto.

• Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) per i paesi europei, in pesos o dollari per i paesi americani, in sterline per il Regno Unito, e includono sempre l'IVA o altre imposte applicabili secondo il paese di destinazione.
• Il prezzo finale sarà mostrato chiaramente prima di confermare l'ordine.

L'acquisto si considera formalizzato una volta che l'utente:

• Aggiunge prodotti al carrello
• Completa il processo di pagamento
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Tutte le transazioni vengono elaborate tramite gateway certificati come Stripe, con crittografia SSL e conformità alla normativa PCI-DSS. Non memorizziamo direttamente i dati di pagamento.

• Le spedizioni in Italia vengono effettuate con operatori come Cainiao e Correos/Postlibri, con consegna stimata in 24-48 ore lavorative.
• Le spedizioni verso altre destinazioni (Baleari, Europa o America) possono richiedere tra 3 e 15 giorni lavorativi, a seconda del paese e della zona geografica.
• L'utente riceverà un numero di tracciamento una volta che l'ordine avrà lasciato il nostro magazzino.

Se il corriere non può effettuare la consegna:

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• Se l'ordine non viene ritirato entro il termine stabilito e viene restituito alle nostre strutture, potrà essere applicato un costo di rispedizione.
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L’utente deve controllare lo stato del pacco al momento della consegna. Se rileva segni di manomissione o danni, deve informare il corriere in quel momento e aprire una segnalazione il prima possibile: vai al tuo profilo → Acquisti → trova l’ordine → premi "Apri segnalazione", seleziona il motivo e aggiungi una descrizione. Se hai acquistato come ospite: vai su tienda.hamelyn.com/contacto → Problemi con un ordine → Ho acquistato come ospite, e inserisci il numero d’ordine e l’email usata per l’acquisto, seleziona il motivo e aggiungi una descrizione.

L'utente potrà esercitare il suo diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Resi.

• Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, previa verifica dello stato del prodotto restituito.
• Se il reso è dovuto a un errore o a un difetto del prodotto, Hamelyn rimborserà anche le spese associate alla spedizione del reso.

I dati personali forniti saranno trattati in conformità con il [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679] e la [LOPDGDD 3/2018], come dettagliato nella nostra Informativa sulla Privacy.

Queste Condizioni di Vendita sono regolate dalla legislazione spagnola ed europea applicabile. In caso di conflitto, le parti si sottometteranno ai giudici e tribunali del domicilio del consumatore. Puoi anche accedere alla Piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr