Condizioni di Vendita

I prodotti commercializzati su Hamelyn sono principalmente libri, film, musica e videogiochi di seconda mano, classificati secondo il loro stato di conservazione. Le immagini, le descrizioni e le caratteristiche sono mostrate in modo chiaro, ma possono esistere leggere variazioni dovute alla natura del prodotto.

• Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) per i paesi europei, in pesos o dollari per i paesi americani, in sterline per il Regno Unito, e includono sempre l'IVA o altre imposte applicabili secondo il paese di destinazione.
• Il prezzo finale sarà mostrato chiaramente prima di confermare l'ordine.

L'acquisto si considera formalizzato una volta che l'utente:

• Aggiunge prodotti al carrello
• Completa il processo di pagamento
• Riceve un'email di conferma con il riepilogo del suo ordine

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Tutte le transazioni vengono elaborate tramite gateway certificati come Stripe, con crittografia SSL e conformità alla normativa PCI-DSS. Non memorizziamo direttamente i dati di pagamento.

• Le spedizioni in Spagna peninsulare vengono effettuate con MRW o GLS, con consegna stimata in 24-48 ore lavorative.
• Le spedizioni verso altre destinazioni (Baleari, Europa o America) possono richiedere tra 3 e 15 giorni lavorativi, a seconda del paese e della zona geografica.
• L'utente riceverà un numero di tracciamento una volta che l'ordine avrà lasciato il nostro magazzino.

Se il corriere non può effettuare la consegna:

• Verranno effettuati tentativi aggiuntivi o l'ordine verrà lasciato in un punto di ritiro.
• Se l'ordine non viene ritirato entro il termine stabilito e viene restituito alle nostre strutture, potrà essere applicato un costo di rispedizione.
• Hamelyn non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o errori nell'indirizzo fornito dall'utente.

L'utente deve controllare lo stato del pacco al momento della consegna. Se rileva segni di manomissione o danni, deve informare il corriere in quel momento e contattare Hamelyn il prima possibile tramite la chat situata nell'angolo in basso a destra presente su tutte le schermate del nostro sito web.

L'utente potrà esercitare il suo diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Resi.

• Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, previa verifica dello stato del prodotto restituito.
• Se il reso è dovuto a un errore o a un difetto del prodotto, Hamelyn rimborserà anche le spese associate alla spedizione del reso.

I dati personali forniti saranno trattati in conformità con il [Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679] e la [LOPDGDD 3/2018], come dettagliato nella nostra Informativa sulla Privacy.

Queste Condizioni di Vendita sono regolate dalla legislazione spagnola ed europea applicabile. In caso di conflitto, le parti si sottometteranno ai giudici e tribunali del domicilio del consumatore. Puoi anche accedere alla Piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr