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di Marcos Álvarez Orozco · Profit · tapa blanda · 224 pag
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Este libro ofrece 100 ideas sencillas para incrementar las ventas en el sector retail, basándose en la metodología del Cuadro de Mando Integral. El autor explica cómo mantener una visión positiva y centrada en la búsqueda de soluciones, dirigiendo a los colaboradores para mejorar los resultados. Además, incorpora herramientas de management como coaching, PNL y el Cuadro de Mando Integral a la gestión de equipos de venta en el retail. Es una guía práctica para mejorar la eficiencia en los procesos y ofrecer un mejor servicio a los clientes.
