Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
di María José Sorlózano González · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788416067824
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Dettagli del prodotto
Autore: María José Sorlózano González
ISBN: 9788416067824
Editore: IC Editorial
Lingua: Spagnolo
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 17/01/2014
Pagine: 338 pag
Dimensioni: 23.8 x 17 x 2.2 cm
Peso: 577 g
Sinossi di Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
«Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección» è il manuale di formazione di María José Sorlózano González (IC Editorial, brossura).
Il manuale prepara ad amministrare le comunicazioni di una direzione: stili di comando, organizzazione e funzioni della segreteria. Tratta la comunicazione orale e scritta, l'assistenza telefonica, la posta elettronica e il protocollo sociale. Include strategie per prevenire e risolvere i conflitti con empatia, assertività e ascolto attivo.
Il manuale corrisponde al modulo formativo MF0982_3 del Certificato di Professionalità ADGG0308 'Assistenza documentale e di gestione in studi e uffici' (1ª edizione, gennaio 2014).
È rivolto a chi si prepara per il Certificato di Professionalità ADGG0308 o cerca di formarsi come assistente di direzione e segreteria.
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