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El jefe de recepción
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Negocios y EconomíaISBN | 9788475845470
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Dettagli del prodotto
Pagine: 254 pag
Autore: Lluís Mesalles Canals
Editore: Laertes editorial, S.L.
ISBN: 9788475845470
Formato: tapa blanda
Lingua: es-ES
Data di pubblicazione: 8/2/2005
ISBN: 9788475845470
Sinossi di El jefe de recepción
Este libro, escrito por Lluís Mesalles, experto hotelero, ofrece una guía completa sobre las técnicas de recepción en hoteles de calidad. Dirigido a profesionales y estudiantes de turismo, aborda desde la función de la recepción y la gestión de reservas hasta la atención personalizada y el comercio electrónico. Se complementa con anexos informativos sobre protocolo y términos profesionales, siendo una herramienta valiosa para el sector hotelero.
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