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di Ricardo José Martínez Pérez · McGraw-Hill, Interamericana de España · 368 pag
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Este libro, diseñado específicamente para los ciclos formativos de grado superior, ofrece una guía completa sobre la gestión comercial y las técnicas de atención al cliente. Esta edición del profesor proporciona los recursos y metodologías necesarias para abordar los contenidos curriculares de manera efectiva en el aula. Escrito por Ricardo José Martínez Pérez y publicado por McGraw-Hill, este manual es una herramienta esencial para docentes que buscan profundizar en los procesos de venta, la fidelización de clientes y la gestión de servicios comerciales en el entorno empresarial actual.
