La sonrisa de la institución

Descrizione

El libro 'La sonrisa de la institución' analiza la creciente implicación de los sistemas expertos en la vida cotidiana, explorando cómo estos sistemas especializados de conocimiento técnico y profesional influyen en la relación entre instituciones y usuarios. A través de seis casos prácticos, los autores examinan la diversidad y la constante presencia del binomio confianza y riesgo en esta relación. Este análisis ofrece una visión profunda de la interacción entre la sociedad y los sistemas expertos, destacando la importancia de la confianza y la gestión del riesgo en este contexto.