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Les 20 lois de la qualité
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Negocios y EconomíaISBN | 9782100023820
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Dettagli del prodotto
Pagine: 328 pag
Autore: Katsuya Hosotani
Editore: Dunod
ISBN: 9782100023820
Formato: tapa blanda
Lingua: fr
Data di pubblicazione: 1/1/1994
ISBN: 9782100023820
Sinossi di Les 20 lois de la qualité
Este libro es una introducción al TQC (Total Quality Control) a la japonesa y tiene como objetivo permitir el desarrollo y la calidad en la empresa. El autor revisa las 20 leyes de la calidad, incluyendo: centrarse en el cliente, el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), el establecimiento de reglas, el control de procesos y el razonamiento basado en hechos.
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