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Qué es hoy la calidad total
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Negocios y EconomíaISBN | 9788423412549
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Dettagli del prodotto
Pagine: 251 pag
Autore: Helga Drummond
Editore: Deusto
ISBN: 9788423412549
Formato: tapa dura
Lingua: es-ES
Data di pubblicazione: 1/1/1995
ISBN: 9788423412549
Sinossi di Qué es hoy la calidad total
Este libro de Helga Drummond, publicado en 1995 por Deusto, explora el movimiento de la calidad total. Aborda la filosofía de Edward Deming, el diseño y la realización de la calidad, la certificación de la calidad y su aplicación en empresas de servicios. El libro también examina la creación de una cultura de calidad en las organizaciones.
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