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di Malra Treece · Allyn & Bacon · tapa dura · 598 pag
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Este libro trata sobre los principios de la comunicación aplicados a cartas, memorandos, informes, cartas de empleo y currículums, así como a la comunicación oral, no verbal e intercultural. El autor presenta teoría, técnicas y aplicaciones para enseñar a los lectores cómo resolver problemas de comunicación empresarial y personal, con un énfasis en la eficacia y la ética. El libro se basa en la premisa de que todos los elementos de la comunicación están interrelacionados y que la transmisión y recepción de significados afectan al comportamiento.
