
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
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Editore
EDITORIAL CEP, S.L.
Pagine
76
Lingua
es-ES
Este manual, titulado 'Técnicas de Comunicación con Personas Dependientes en Instituciones', es una unidad formativa del módulo 'Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones'. Se integra en el Certificado de Profesionalidad 'Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales'. El libro sigue fielmente el índice de contenidos del Real Decreto que lo regula y está diseñado para favorecer el aprendizaje teórico-práctico, siendo de gran utilidad para cursos organizados por centros acreditados. Incluye ficha técnica, objetivos, desarrollo teórico, ejercicios prácticos con soluciones, resumen por tema, glosario y bibliografía.








