Telecommunications Convergence

Sinossi di Telecommunications Convergence

«Telecommunications Convergence» è il saggio sulle telecomunicazioni di Steven Shepard, pubblicato da McGraw-Hill in brossura (373 pagine, in inglese).

Il libro analizza la convergenza delle telecomunicazioni da un approccio orientato al servizio, combinando tecnologia, gestione e marketing. Shepard esamina il data mining, i sistemi informativi online e la gestione delle relazioni con i clienti, e propone strategie per superare i pregiudizi tecnologici e mantenere il vantaggio competitivo.

Opera pubblicata nel 2000 nella serie McGraw-Hill Telecom Portable Consultant; include 75 illustrazioni, bibliografia e indice.

Questo libro è rivolto a professionisti delle telecomunicazioni e responsabili aziendali interessati all'evoluzione tecnologica e commerciale del settore.