Total Quality in Higher Education

Sinossi di Total Quality in Higher Education

«Total Quality in Higher Education» è il saggio sulla gestione della qualità di Ralph G. Lewis e Douglas H. Smith, edito da CRC Press, in copertina rigida (330 pagine, in inglese).

L'opera propone un quadro per applicare i principi della gestione della qualità totale in ambito universitario. Ripercorre la storia e i fondamenti della gestione della qualità e analizza i fattori dell'ambiente accademico che mettono in discussione l'efficacia e l'efficienza dell'istruzione superiore. Include un capitolo dedicato alla norma ISO 9000 applicata alla formazione e all'istruzione.

Prima edizione nella serie Total Quality, con Frank Voehl come curatore della collana.

Rivolto a dirigenti universitari, docenti e professionisti dell'amministrazione educativa interessati a migliorare la gestione della qualità.