True Professionalism

Sinossi di True Professionalism

«True Professionalism» è il saggio di David H. Maister, pubblicato da Simon & Schuster in brossura (224 pagine, in inglese).

Maister sostiene che la vera professionalità richiede miglioramento continuo, standard elevati e un servizio sincero al cliente, non solo competenza tecnica. Applicare questi principi nella carriera e negli studi di servizi professionali rende l'integrità e la cura del cliente la via al successo commerciale.

L'edizione è la 5ª, pubblicata il 2 maggio 2000; l'opera è apparsa originariamente nel 1997.

Per professionisti di studi di servizi, come avvocati, consulenti e consulenti finanziari, interessati all'etica e all'eccellenza nel lavoro.