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ISBN: 9780684863122
En un mundo donde el conocimiento es el rey, la web nunca duerme y el desafío competitivo aumenta exponencialmente, Robert Rodin muestra cómo prepararse para las tres demandas insaciables de los clientes de hoy: quieren su producto o servicio GRATIS, lo quieren PERFECTO y lo quieren AHORA. No importa en qué negocio se encuentre, debe encontrar una manera de responder, o arriesgarse a perder a sus clientes ante competidores que están descubriendo nuevas formas de vender su producto o servicio más barato, mejor y más rápido de lo que jamás haya imaginado. Como el dinámico CEO del distribuidor de electrónica Marshall Industries, Rob Rodin diseñó la asombrosa reinvención de su empresa, convirtiendo un negocio convencionalmente exitoso de $500 millones en una potencia competitiva habilitada para la web de $2 mil millones. 'Free, Perfect, and Now' cuenta la dramática historia de esa transformación desde adentro. Detallando las duras lecciones aprendidas en la batalla competitiva, ofrece una nueva perspectiva convincente sobre el tema más apremiante que enfrentan los empresarios hoy en día: cómo preparar una corporación centrada en el cliente para un futuro que no puede predecir.
