di Paul Greenberg · MCGRAW HILL (FONDO) · tapa blanda · ISBN 9788448138004
IVA inclusa
Garanzia qualità Hamelyn · controllato e verificato, o ti rimborsiamo
«Las claves de CRM» è il manuale di gestione aziendale di Paul Greenberg, pubblicato da McGraw Hill in brossura (528 pagine, in spagnolo).
Opera che esamina il CRM (gestione delle relazioni con i clienti) dalle sue fondamenta: concetto, rapporto con la gestione delle vendite, strategie di implementazione, automazione della rete di vendita, gestione dei partner, applicazioni per PMI e panorama di fornitori e servizi di implementazione.
Traduzione in spagnolo di Vuelapluma; opera pubblicata originariamente nel 2003 da McGraw Hill.
Opera di riferimento per professionisti delle vendite, marketing e direzione commerciale, nonché per studenti di economia.
