di Barrie G. Dale, Ton van der Wiele, Jos van Iwaarden · Wiley-Blackwell (an imprint of John Wiley & Sons Ltd) · tapa blanda · ISBN 9781405142793
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«Managing Quality» è il manuale di gestione della qualità di Barrie G. Dale, Ton van der Wiele e Jos van Iwaarden (Wiley-Blackwell, 5ª edizione, brossura).
Manuale di gestione della qualità che combina le norme della serie ISO 9000 con strumenti e tecniche di applicazione pratica. La quinta edizione include nuovi capitoli sugli approcci di miglioramento, Six Sigma e le nuove sfide del campo, con terminologia e materiale aggiornati per riflettere gli sviluppi recenti.
Quinta edizione. Pubblicato da Wiley-Blackwell nel 2007; brossura, 640 pagine, in inglese.
Un'opera di riferimento per studenti, accademici e professionisti del business interessati ai sistemi e alle tecniche di gestione della qualità.
