Taking Care of e-Business

Sinossi di Taking Care of e-Business

«Taking Care of e-Business» è il saggio di gestione aziendale di Thomas M. Siebel, pubblicato da Doubleday Business in copertina rigida (272 pagine, in inglese).

Il fondatore e amministratore delegato di Siebel Systems mostra come le aziende usano la tecnologia per comprendere e soddisfare meglio i propri clienti. Sostiene che l'eBusiness consente di operare in qualsiasi momento, luogo, lingua, valuta e canale, e che l'orientamento al cliente è fondamentale per sopravvivere. Include casi di Chase, Dow, Honeywell e Quick & Reilly.

Prima edizione, pubblicata nel 2001; il libro rientra in Affari ed Economia e raccoglie l'esperienza di Siebel Systems come fornitore di software eBusiness.

Per dirigenti, responsabili marketing e professionisti interessati a strategia aziendale e gestione dei clienti.