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di Michael L. George, Dave Rowlands, Bill Kastle · McGraw-Hill Education · tapa blanda · 96 pag
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Este libro es una introducción rápida sobre cómo utilizar Lean Six Sigma para mejorar su lugar de trabajo, cumplir sus objetivos y servir mejor a sus clientes. Combina las dos tendencias de mejora más importantes de nuestro tiempo: mejorar el trabajo (utilizando Six Sigma) y acelerar el trabajo (utilizando los principios Lean). En esta guía en lenguaje sencillo, descubrirá cómo este notable método de mejora de la calidad puede proporcionarle las herramientas necesarias para identificar y eliminar los residuos y los problemas de calidad en su propia área de trabajo.
