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Fred Wiersema
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Su Fred Wiersema
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Fred Wiersema è un rinomato esperto di strategie di mercato e relazioni con i clienti.
La sua opera più importante, The New Market Leaders, è un riferimento fondamentale nel mondo aziendale.
Nel corso della sua carriera, ha pubblicato un totale di sette libri specializzati.
Il suo focus principale si concentra sull'eccellenza del servizio clienti e sulla soddisfazione del consumatore.
I suoi testi offrono chiavi essenziali per comprendere le dinamiche tra le aziende e i loro acquirenti.
