Balanced Scorecard e a Gestão do Capital Intelectual

Sinossi di Balanced Scorecard e a Gestão do Capital Intelectual

Este livro explora a aplicação prática do Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta estratégica para a gestão do desempenho organizacional e do capital intelectual. Focado em ambientes de negócios hipercompetitivos, a obra detalha como medir a performance de profissionais e instituições, utilizando exemplos reais, como a implementação em um banco estatal brasileiro e a aplicação do navegador de capital intelectual em grupos internacionais. Esclarece conceitos fundamentais para gestores que buscam alinhar a estratégia à execução na economia do conhecimento.