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ISO/IEC 20000 An Introduction
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TecnologíaISBN | 9789087530815
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Dettagli del prodotto
Pagine: 236 pag
Autore: Leo van Selm, Jan van Bon
Editore: Van Haren Publishing
ISBN: 9789087530815
Formato: tapa blanda
Lingua: en
Data di pubblicazione: 3/3/2008
ISBN: 9789087530815
Sinossi di ISO/IEC 20000 An Introduction
Este libro es una introducción a la norma ISO/IEC 20000, un estándar internacional para la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM). Explica la naturaleza, el contenido y el objetivo de la norma ISO 20000, haciéndola accesible a profesionales, formadores y estudiantes en el ámbito de las TI y otros entornos. Cubre los procesos y funciones básicos dentro de la gestión de servicios de TI, proporcionando una comprensión de los conceptos y definiciones comunes a nivel global. Además, describe los componentes básicos del estándar que pueden aplicarse a cualquier marco de gestión de servicios, ya sea ITIL u otro.
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Informazioni sull'autore
Jan Boudolf
Hennqeuin de Bruges o Jean de Bruges o Jean de Bondol o ancora Jean de Bandol è stato un pittore e miniatore fiammingo.
1340–1400Dal 136812 titoli pubblicati13 di scrittura
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