
di Office of Government Commerce · TSO · tapa blanda · ISBN 9780113311217

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«Key Element Guide Service Transition» è la guida di riferimento ITIL scritta da Office of Government Commerce e pubblicata da TSO in brossura.
Il libro spiega l'evoluzione di ITIL e la necessità dell'approccio del Ciclo di Vita del Servizio nella gestione IT. Definisce inoltre cosa sia un framework di best practice, come si relaziona con la pratica comune e cosa comporti la conformità. L'obiettivo di questa guida è riassumere i fondamenti della Transition del Servizio e i suoi elementi essenziali.
Guida tascabile di 62 pagine in inglese, pubblicata nel 2008 da TSO in associazione con itSMF International.
Per professionisti della gestione dei servizi IT che cercano un riferimento rapido sui fondamenti della Transition del Servizio di ITIL.
