Key Element Guide Service Strategy
di Office of Government Commerce · The Stationery Office · tapa blanda · ISBN 9780113311194
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Dettagli del prodotto
Autore: Office of Government Commerce
ISBN: 9780113311194
Editore: The Stationery Office
Lingua: Inglese
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 03/01/2008
Pagine: 64 pag
Dimensioni: 21.8 x 11 x 0.4 cm
Peso: 59 g
Sinossi di Key Element Guide Service Strategy
«Key Element Guide Service Strategy» è la guida di riferimento dell'Office of Government Commerce, pubblicata da The Stationery Office in brossura, in inglese.
La guida presenta gli elementi essenziali, i principi e gli obiettivi della Service Strategy ITIL e come questa attraversa l'intero ciclo di vita del servizio. Spiega inoltre il quadro delle migliori pratiche, il suo legame con la pratica comune e la conformità normativa, nonché l'evoluzione di ITIL e l'approccio del ciclo di vita.
La guida fa parte della serie Key Element Guide di ITIL ed è stata pubblicata in associazione con itSMF International, il forum internazionale per la gestione dei servizi IT.
Questa guida è rivolta ai professionisti della gestione dei servizi IT che cercano un riferimento conciso sulla Service Strategy ITIL.
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