di Philip Kotler · Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9789688809440
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«Mercadotecnia para hotelería y turismo» è il manuale di marketing di Philip Kotler, John Bowen e James Makens, in brossura.
Il libro applica i principi del marketing al settore alberghiero e turistico. Spiega il ruolo del marketing in queste attività e promuove una visione integrata: tutte le aree di un'azienda alberghiera partecipano all'orientamento al cliente e alle decisioni commerciali.
Opera originale in inglese: «Marketing for Hospitality and Tourism» (1995). Questa edizione in spagnolo è stata pubblicata nel 1998.
Pensato per gli studenti di turismo e ospitalità e per i professionisti del settore che vogliono una solida base nel marketing.
Philip Kotler è un economista statunitense.
