di Jan Ferguson · Random House Business · tapa blanda · ISBN 9780099406174
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«Perfect Assertiveness» è la guida all'assertività di Jan Ferguson, pubblicata da Random House Business in brossura (117 pagine, in inglese).
Opera pratica che spiega cos'è l'assertività e come distinguerla dall'aggressività. Fornisce chiavi per esprimere opinioni, difendere i propri diritti, affrontare le critiche e migliorare la comunicazione in ambito personale, sociale e lavorativo, al fine di acquisire sicurezza e risolvere conflitti.
Il libro appartiene alla serie Perfect S. e questa edizione, pubblicata nel 1999, è la seconda rivista.
Rivolto a lettori che vogliono rafforzare la propria fiducia, comunicare con fermezza e destreggiarsi meglio sia nel lavoro che nelle relazioni personali.
