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Ron Zemke
AutoreLibri · Usati1942-2004
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Curiosità su Ron Zemke
Nascita
1942
Morte
2004
Primo libro
-
Anni di scrittura
-
Ron Zemke è stato un rinomato consulente aziendale e giornalista che ha dedicato la sua carriera a trasformare il servizio clienti.
La sua opera più celebre, The Service Edge, è un riferimento fondamentale nel campo della gestione aziendale.
Nel corso della sua carriera, ha pubblicato un totale di 33 opere incentrate sul mondo degli affari e dell'economia.
Il suo approccio professionale si è specializzato nel migliorare la qualità del servizio e l'esperienza del consumatore negli Stati Uniti.
Nato nel 1942, la sua eredità continua a influenzare le strategie di gestione delle aziende moderne ancora oggi.