Cómo conseguir que los clientes repitan en la hostelería

Sinossi di Cómo conseguir que los clientes repitan en la hostelería

«Cómo conseguir que los clientes repitan en la hostelería» è il manuale di Domenec Biosca sulla fidelizzazione nella ristorazione, in brossura (186 pagine).

Il manuale spiega come ottenere che un cliente della ristorazione torni: strategie di servizio, qualità del servizio e gestione dell'esperienza per trasformare la visita in fedeltà. Il sottotitolo, «... a la conquista del cliente repetitivo», e le raccomandazioni di esperti in imprese turistiche e qualità totale definiscono l'approccio del libro.

Ciencias de la Dirección ha pubblicato l'opera nel 1994, in spagnolo. Il sottotitolo di copertina è «... a la conquista del cliente repetitivo».

Per professionisti della ristorazione e dell'ospitalità interessati a trattenere i clienti e migliorare la qualità del servizio.