Negocios y Economía
Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios
di María Luz Martín Peña, Eloísa Díaz Garrido · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473569125
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Dettagli del prodotto
Autore: María Luz Martín Peña, Eloísa Díaz Garrido
ISBN: 9788473569125
Editore: ESIC Editorial
Lingua: Spagnolo
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 05/06/2013
Pagine: 275 pag
Dimensioni: 24 x 17 x 2.2 cm
Peso: 485 g
Sinossi di Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios
Este libro explora la dirección de operaciones en empresas de servicios, destacando su importancia en la economía actual. Analiza la estrategia de operaciones, el diseño de sistemas de entrega de servicios, la localización y distribución, la capacidad, y el factor humano. También aborda el control de calidad y el uso de tecnologías de la información en el sector servicios. Dirigido a estudiantes y profesionales, ofrece un análisis sistemático de la gestión operativa en este tipo de empresas.
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