Gestión por procesos
di José Antonio Pérez Fernández de Velasco · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473565080
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Dettagli del prodotto
Autore: José Antonio Pérez Fernández de Velasco
ISBN: 9788473565080
Editore: ESIC Editorial
Lingua: Spagnolo
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 20/09/2007
Pagine: 336 pag
Dimensioni: 25.4 x 20.3 x 0.4 cm
Peso: 570 g
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Sinossi di Gestión por procesos
«Gestión por procesos» è la guida pratica di gestione aziendale di José Antonio Pérez Fernández de Velasco (ESIC Editorial, brossura, 336 pagine).
Analizza i concetti di gestione e processo per rendere il sistema qualità uno strumento efficace. Spiega come identificare i processi, elaborare la mappa dei processi, redigere procedure, applicare il ciclo PDCA e usare quadri di comando per misurare. Affronta anche l'organizzazione per processi e il suo apporto di valore, innovazione e competitività.
Seconda edizione riveduta e aggiornata, pubblicata a Madrid nel 2007 nella collana Libros profesionales di ESIC Editorial.
Pensato per responsabili qualità e organizzazione, nonché per quadri e dirigenti che vogliano migliorare l'efficacia della loro gestione.
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