A Hamelyn vendiamo libri, musica, film e videogiochi di seconda mano accuratamente selezionati e verificati. Il nostro catalogo di oltre 700.000 prodotti culturali usati comprende: libri usati economici di tutti i generi (romanzi, saggi, fumetti, letteratura per bambini e ragazzi, bestseller, classici della letteratura), CD musicali di seconda mano di tutti gli stili musicali (rock, pop, jazz, classica, elettronica, indie), vinili e LP usati per collezionisti e audiofili, film DVD e Blu-ray di seconda mano di tutti i generi cinematografici (azione, commedia, dramma, horror, fantascienza, anime), comprese edizioni speciali e steelbook, e videogiochi di seconda mano per tutte le piattaforme attuali e retrò (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Nintendo Switch, Wii, PC, Game Boy, Mega Drive e altro). Tutti i nostri prodotti superano rigorosi controlli di qualità nel nostro magazzino a Coslada (Madrid) prima di essere messi in vendita online. Classifichiamo ogni articolo in base alle sue condizioni (Come nuovo, Molto buono, Buono, Accettabile) in modo che tu sappia esattamente cosa stai acquistando.

Tutti i nostri prodotti sono di seconda mano verificati, noti anche come usati o usati. Noi di Hamelyn siamo specializzati esclusivamente nell'acquisto e vendita di prodotti culturali di seconda mano in Spagna, promuovendo l'economia circolare e il consumo responsabile. Ogni articolo viene ispezionato singolarmente dal nostro team di Coslada: verifichiamo che i libri siano completi e leggibili, che i dischi vengano riprodotti correttamente senza salti o errori, che le copertine e le scatole siano in buone condizioni. A differenza dei prodotti nuovi, i nostri articoli di seconda mano offrono prezzi molto più economici (fino al 70% più economici rispetto al nuovo), ti permettono di trovare edizioni fuori produzione, titoli difficili da trovare, libri fuori stampa presso gli editori, dischi in vinile vintage da collezione e steelbook unici. Inoltre, acquistando prodotti di seconda mano riduci la tua impronta di carbonio, evitando che questi prodotti finiscano nelle discariche e dando loro una seconda vita utile.

Classifichiamo i prodotti in vari stati indicando il livello di usura. Su ogni scheda prodotto troverai una descrizione dettagliata delle condizioni specifiche dell'articolo che stai acquistando. Le condizioni vanno da Come nuovo (praticamente inutilizzato) a Accettabile (con segni di utilizzo ma perfettamente funzionante). Questa classificazione ti consente di scegliere in base al tuo budget e alle aspettative di qualità.

Sì, vendiamo VHS (Video Home System) nel nostro negozio online tienda.hamelyn.com. Il nostro catalogo di film di seconda mano si concentra principalmente sui formati più moderni e richiesti: DVD di seconda mano e Blu-ray usati, includendo anche film 4K UHD per gli appassionati di cinema più esigenti. Tuttavia, offriamo un ampio catalogo di VHS per collezionisti e nostalgisti.

Occasionalmente potremmo avere cassette di artisti specifici, ma il nostro catalogo si concentra principalmente su CD e vinili di seconda mano di tutti i generi: rock, pop, jazz, classica, elettronica, indie e altro ancora.

Vendiamo principalmente CD e vinili usati di tutti i generi: rock, pop, jazz, classica, elettronica, indie e altro ancora. I CD offrono un'eccellente qualità del suono digitale, mentre il vinile offre quell'esperienza analogica unica molto apprezzata da collezionisti e audiofili.

Sì, tutti i prodotti superano rigorosi controlli di qualità prima di essere messi in vendita. I dischi non presentano graffi profondi che impediscono la riproduzione. Controlliamo ogni CD e DVD individualmente per garantire che riproduca senza salti o errori.

Sì, indichiamo chiaramente le condizioni di ciascun vinile sulla sua scheda prodotto. Superano tutti il ​​controllo di qualità per garantire che possano essere riprodotti correttamente. Classifichiamo i vinili secondo gli standard internazionali (Mint, Near Mint, Very Good Plus, Very Good, Good).

Le immagini possono essere utilizzate come riferimento al prodotto in generale. Ogni prodotto ha una descrizione dettagliata della sua condizione specifica che riflette la condizione effettiva dell'articolo che riceverai.

Per i prodotti con una descrizione dettagliata delle condizioni, le informazioni fornite riflettono le condizioni effettive. Se hai domande specifiche su un prodotto specifico, contatta il nostro servizio clienti tramite chat web.

Sì, tutti i prezzi mostrati su tienda.hamelyn.com includono l'IVA (imposta sul valore aggiunto). Non ci sono costi nascosti o sorprese nel prezzo finale.

I prezzi sono indicati in euro (€) per i paesi europei. Se accedi da altri paesi, vedrai i prezzi in euro con l'equivalente approssimativo nella tua valuta locale.

Aggiungi i prodotti che desideri al carrello, rivedi il tuo ordine, completa il processo di pagamento fornendo le informazioni di spedizione e pagamento e riceverai un'e-mail di conferma. Ricordati di controllare sempre la cartella spam o posta indesiderata.

Hamelyn si riserva il diritto di annullare gli ordini in caso di errore evidente nel prezzo o nella disponibilità. Se desideri annullare il tuo ordine, contatta immediatamente il servizio clienti tramite la chat web. Se l'ordine è già stato spedito, puoi restituirlo secondo la nostra politica di restituzione entro 30 giorni.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay e Bizum. Non accettiamo pagamenti in contanti. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro tramite gateway certificati.

No, Hamelyn NON accetta pagamenti in contanti. Operiamo esclusivamente online e tutti i pagamenti vengono elaborati digitalmente utilizzando carta, PayPal, Google Pay, Apple Pay o Bizum.

Sì, tutte le transazioni vengono elaborate tramite gateway di pagamento certificati come Stripe, con crittografia SSL e conformità PCI-DSS. Non memorizziamo i dati di pagamento direttamente sui nostri server, il che garantisce la massima sicurezza per i tuoi dati bancari.

I costi di spedizione variano a seconda della tua localizzazione geografica, ma offriamo condizioni molto vantaggiose. Per acquistare libri di seconda mano online in Italia, offriamo la spedizione standard gratuita senza alcun importo minimo di acquisto. Inoltre, se hai bisogno di ricevere i tuoi prodotti più velocemente, disponiamo di un'opzione di spedizione espressa con un costo aggiuntivo che puoi selezionare durante il processo di pagamento.

Per l'Italia, i tempi di consegna dei tuoi libri, film, musica o videogiochi di seconda mano dipendono dalla tua posizione. Collaboriamo con corrieri di fiducia, offrendo una consegna stimata in 24-48 ore lavorative una volta che l'ordine lascia il nostro magazzino a Coslada (Madrid) e il corriere lo ha nella sua rete di distribuzione. Ciò significa che se effettui un ordine lunedì mattina e lo elaboriamo lo stesso giorno, di solito lo riceverai tra mercoledì e giovedì.

Il tempo di consegna inizia a contare dal momento in cui il corriere riceve l'ordine, non dal momento dell'acquisto. I tempi indicati sono in giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma quando il tuo ordine lascia il magazzino.

No, non lavoriamo nei giorni non lavorativi (fine settimana e festivi). I tempi di spedizione ed elaborazione vengono conteggiati solo in giorni lavorativi. Se effettui un ordine venerdì, verrà elaborato il lunedì successivo.

Spediamo in tutta Italia, paesi dell'Unione Europea, Regno Unito e paesi americani selezionati. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

Sì, riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino. Se il tuo ordine viene elaborato con PostLibris, non avrà un numero di tracciamento.

Se il corriere non è in grado di consegnare, effettuerà ulteriori tentativi o lascerà l'ordine in un punto di ritiro nelle vicinanze. Se l'ordine è piccolo, il corriere può consegnarlo in una casella di posta. Puoi anche regalarlo a un vicino.

Se l'ordine non viene ritirato entro il periodo stabilito e viene restituito alle nostre strutture, verrà effettuato un rimborso e, se le unità sono disponibili, sarà possibile effettuare nuovamente l'ordine. Il periodo di raccolta è di 7 giorni.

Hamelyn non è responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore o errori nell'indirizzo fornito dall'utente. Nella stagione ad alta domanda i tempi di consegna potrebbero aumentare a causa dell'elevato volume di ordini.

È necessario controllare le condizioni del pacco al momento della consegna. Se notate segni di manomissione o danneggiamento, informare tempestivamente il corriere e contattare Hamelyn. Devi rifiutare il pacco poiché potrebbe essere stato manipolato o maltrattato durante il trasporto.

Sì, è molto importante che tu lo sappia prima di acquistare: per spedizioni fuori dall'Unione Europea, compreso il Regno Unito post-Brexit e i paesi americani (Messico, Colombia, Argentina, Brasile, Cile, ecc.), si possono applicare tasse doganali e tasse di importazione che sono a carico dell'acquirente. Questi costi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione che vedi su tienda.hamelyn.com e sono determinati dalle autorità doganali di ciascun paese in base alla legislazione fiscale locale. Ti consigliamo vivamente di consultare le autorità fiscali e doganali del tuo paese prima di effettuare l'acquisto per stimare questi costi.

Sì, le spedizioni nel Regno Unito potrebbero essere soggette a tasse doganali e tasse di importazione a partire dalla Brexit (gennaio 2021). Normalmente applicano IVA del 20% più una commissione di gestione del corriere. L'acquirente è responsabile di questi costi aggiuntivi.

Se acquisti dalla Spagna su tienda.hamelyn.com, il tuo ordine è nazionale. Se acquisti da altri paesi, è internazionale e potrebbero essere applicati tasse doganali in base alla legislazione del paese di destinazione.

Sì, hai diritto di recesso per 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, secondo la legislazione spagnola sulla tutela dei consumatori. Consulta la nostra Politica di restituzione per maggiori dettagli sulla procedura.

Hai 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per esercitare il tuo diritto di recesso e restituire qualsiasi prodotto di cui non sei soddisfatto. Questo periodo è maggiore del minimo legale di 14 giorni.

Contatta il nostro servizio clienti tramite chat web per avviare la procedura di reso. Ti forniremo le istruzioni necessarie.

Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto, Hamelyn rimborserà anche i costi associati alla spedizione del reso. Negli altri casi (cambiamento di idea, prodotto non desiderato), i costi di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale (carta, PayPal, ecc.), dopo verificato lo stato del prodotto restituito. Il processo viene solitamente completato entro 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo nel nostro magazzino.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza utilizzi aggiuntivi e con tutti i suoi componenti e, se possibile, confezione originale. I prodotti devono essere in condizioni rivendibili.

No, Hamelyn non dispone di un negozio fisico o di punti di ritiro di persona per i clienti. Operiamo esclusivamente come e-commerce online specializzato nell'acquisto e nella vendita di prodotti culturali di seconda mano in Spagna. Il nostro modello di business digitale ci consente di offrire prezzi più competitivi (non avendo costi di locali commerciali), un catalogo molto più ampio (più di 700.000 prodotti che sarebbe impossibile esporre fisicamente) e la comodità di acquistare da casa con spedizione gratuita in tutta la Spagna. Disponiamo di un magazzino centrale a Coslada (Madrid) dove tutti i prodotti vengono ricevuti, classificati, valutati e immagazzinati, ma questo magazzino non è aperto al pubblico né consente visite.

Non offriamo il servizio di ritiro in negozio, poiché non abbiamo negozi fisici aperti al pubblico. Tutti gli ordini vengono inviati all'indirizzo indicato durante il processo di acquisto.