Administração de Operações de Serviços

Sinossi di Administração de Operações de Serviços

Este libro aborda la administración de operaciones de servicios, ofreciendo una visión completa de los principios y prácticas clave en este campo. Explora temas como la gestión de la calidad, la optimización de procesos y la satisfacción del cliente en el contexto de los servicios. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en mejorar la eficiencia y la efectividad de las operaciones de servicios.