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di Antonio Blanco Prieto · Pirámide Ediciones Sa · tapa blanda · 216 pag

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Pagine: 216 pagAutore: Antonio Blanco PrietoEditore: Pirámide Ediciones SaFormato: tapa blandaLingua: es-ESData di pubblicazione: 30/6/2004ISBN: ISBN 9788436818680

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Sinossi di Atención al cliente

Este libro es un clásico en el ámbito de la atención al cliente, diseñado para la formación del personal en contacto con el público, supervisores de áreas comerciales y servicios al consumidor. Ofrece una multitud de ejemplos prácticos para ayudar a satisfacer las necesidades de los clientes a través de la comunicación efectiva y las técnicas de venta.



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