Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)

Sinossi di Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)

«Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)» è il quaderno dell'allievo di Vv.Aa., in brossura (82 pagine).

Quaderno del modulo MF1423_2 incentrato sull'accoglienza e la gestione delle chiamate in entrata in un servizio di teleassistenza. Prepara le competenze per ricevere e risolvere le comunicazioni delle persone utenti, all'interno del certificato di professionalità SSCG0111, della famiglia professionale dei servizi socioculturali e alla comunità.

Prima edizione, pubblicata il 29 luglio 2019 da Editorial CEP, S.L. Testo in spagnolo.

Rivolto a studenti di formazione professionale che si preparano a ottenere il certificato di professionalità SSCG0111 nella gestione delle chiamate di teleassistenza.