di Jeremy Cassell, Tom Bird · Financial Times Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9780273726463
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«Brilliant Selling» è il manuale di vendita di Jeremy Cassell e Tom Bird, pubblicato da Financial Times Prentice Hall in brossura (300 pagine, in inglese).
Guida pratica alla vendita per iniziare o perfezionare la tecnica. Espone i fondamenti: preparazione, credibilità e creazione di rapport, e spiega come influenzare, persuadere, negoziare e collaborare per capire ciò di cui il cliente ha bisogno e costruire relazioni durature. Include consigli di professionisti sull'atteggiamento per raggiungere gli obiettivi.
L'opera include il sottotitolo «What the Best Salespeople Know, Do and Say». Prima edizione pubblicata il 24 settembre 2009.
Rivolto a professionisti delle vendite e a chi si avvicina per la prima volta, così come a chiunque voglia migliorare le proprie competenze commerciali.
