Cómo tratar con gente difícil

Descrizione

Este libro, perteneciente a la Serie Inteligencia Emocional HBR, ofrece estrategias para manejar situaciones y personas difíciles. Explora cómo mantener la calma en conversaciones tensas, cómo mantenerse firme ante comentarios desafiantes y cómo reconocer si uno mismo es difícil de tratar. Con investigaciones de especialistas de Harvard Business Review, el libro enseña a desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para construir relaciones más positivas y productivas en el ámbito personal y profesional.