di Marketing Publishing · Ediciones Díaz de Santos, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788479782856
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«Comunicación eficaz con la clientela» è una guida alla comunicazione aziendale di Marketing Publishing, pubblicata da Ediciones Díaz de Santos in brossura.
Parte dall'idea che il successo di un'azienda dipenda in gran parte da come gestisce i tipi di comunicazione che intrattiene con consumatori, utenti e clienti. Analizza i concetti di base, la comunicazione promozionale, quella di vendita, quella relazionale e quella interna, e spiega come migliorare l'efficacia e la produttività di questa attività.
Prima edizione del 1997, nella collana Guías de Gestión de la Pequeña Empresa; 240 pagine, testo in spagnolo.
Rivolta a piccoli imprenditori, startupper e professionisti del marketing e delle vendite interessati a migliorare la comunicazione con i propri clienti.
