di María Pilar Sánchez Pastrana · Editex Editorial S.A. · tapa blanda · ISBN 9788490032978
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«Comunicación y atención al cliente» è il manuale di formazione professionale di María Pilar Sánchez Pastrana, in brossura (444 pagine, in spagnolo).
Manuale di formazione professionale incentrato sulla comunicazione aziendale e sul servizio clienti, con contenuti didattici per il ciclo Amministrazione e Gestione. Sviluppa i processi di comunicazione, la relazione con il cliente e le tecniche di informazione e servizio clienti in ambienti amministrativi.
Prima edizione pubblicata da Editex nel maggio 2012. Fa parte della collana Ciclos Formativos e rientra nell'area Amministrazione (F.P.).
Rivolto a studenti di formazione professionale della famiglia Amministrazione e Gestione.
