di Hugh Beyer, Karen Holtzblatt · Morgan Kaufmann Publishers Inc. · tapa blanda · ISBN 9781558604117
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«Contextual Design» è il manuale di progettazione di sistemi di Hugh Beyer e Karen Holtzblatt, pubblicato da Morgan Kaufmann in brossura (496 pagine, in inglese).
Opera di riferimento sul design contestuale: spiega come catturare e analizzare i dati del lavoro reale degli utenti per orientare la definizione di prodotti e processi. Descrive lo sviluppo di modelli di lavoro, la costruzione di un'immagine coerente della popolazione di clienti e la generazione di progetti di sistemi, nonché l'applicazione del metodo a diversi problemi, vincoli e situazioni organizzative.
La prima edizione, pubblicata nel 1997, appartiene alla serie Interactive Technologies e porta il sottotitolo Defining Customer-Centered Systems.
Rivolto a progettisti di interazione, sviluppatori di software e team di prodotto che vogliono basare le loro decisioni su dati reali degli utenti.
