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ISBN: 9788480881753
El libro 'Cuadro de Mando Integral' de Robert S. Kaplan y David P. Norton, publicado en 1997 por Gestión 2000, presenta un revolucionario sistema de gestión orientado a canalizar las energías, habilidades y conocimientos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Este libro es ideal para empresas que invierten en clientes, empleados, innovación y sistemas, ofreciendo una herramienta clave para medir y gestionar la estrategia empresarial.
Robert Samuel Kaplan è un economista statunitense della Harvard Business School, conosciuto come cocreatore, insieme a David P. Norton della scheda di valutazione bilanciata.
