Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

Sinossi di Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appels

«Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d'appel» è il libro degli atti di Schwartz, Jacquet e Lhomme sulle telefoniste del XX secolo.

Raccoglie gli atti del convegno sulle telefoniste del XX secolo e le loro lotte sindacali. A partire da trascrizioni audio e video degli autori, ricostruisce le condizioni di lavoro, l'organizzazione sindacale e le esperienze di operatrici telefoniche e impiegati dei call center. Include glossario e bibliografia.

Pubblicato nel 2009 da Le Temps des cerises, edizione in brossura di 399 pagine in francese. Il convegno si è tenuto a Marsiglia il 22 e 23 ottobre 2008.

Per interessati alla storia sociale e del lavoro del XX secolo, in particolare alle lotte sindacali e al ruolo delle telefoniste.