El cliente ante todo, Crowning the Customer

Sinossi di El cliente ante todo, Crowning the Customer

«El cliente ante todo, Crowning the Customer» è il saggio di gestione aziendale di Feargal Quinn, pubblicato da AECOC in brossura (195 pagine, in spagnolo).

L'opera spiega come rendere il cliente il centro principale dell'attività di un'azienda e perché questo orientamento deve guidare la gestione. Nel corso del libro vengono affrontate le chiavi per integrare il cliente nella strategia del business e migliorare così il servizio e i risultati.

Pubblicato nel 2006.

Per professionisti e studenti di gestione aziendale interessati a strategie incentrate sul cliente.