
di Feargal Quinn · AECOC · tapa blanda · ISBN 8456789000045

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«El cliente ante todo, Crowning the Customer» è il saggio di gestione aziendale di Feargal Quinn, pubblicato da AECOC in brossura (195 pagine, in spagnolo).
L'opera spiega come rendere il cliente il centro principale dell'attività di un'azienda e perché questo orientamento deve guidare la gestione. Nel corso del libro vengono affrontate le chiavi per integrare il cliente nella strategia del business e migliorare così il servizio e i risultati.
Pubblicato nel 2006.
Per professionisti e studenti di gestione aziendale interessati a strategie incentrate sul cliente.
