El consejo del jardinero

Sinossi di El consejo del jardinero

«El consejo del jardinero» è la favola manageriale di Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson e Jim Robinson (Empresa Activa, brossura, 176 pagine).

Questa favola manageriale segue Bill Ambers, direttore del servizio clienti, che deve migliorare le basse prestazioni del suo call center. Grazie a Michael St. Vincent, giardiniere e imprenditore, Bill impara a diagnosticare le cause reali dei problemi e a correggere i fattori che limitano la produttività di persone e team.

Il libro, sottotitolato «Identificar los factores que conducen al óptimo rendimiento», è stato pubblicato nel 2003 nella collana Narrativa empresarial.

Per dirigenti, manager e professionisti che cercano di migliorare le prestazioni dei propri team e risolvere problemi di produttività.