di Subir Chowdhury · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788496627116
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«El fabricante de helados» è il racconto imprenditoriale di Subir Chowdhury, pubblicato da Empresa Activa in brossura (128 pagine, in spagnolo).
Di fronte alla concorrenza, che ogni anno produce meglio e più a buon mercato, la chiave per prosperare sta nella qualità. Attraverso la storia di Peter Delvecchio, direttore di una fabbrica di gelati, l'autore mostra che la qualità non è un semplice slogan: esige reinventare i metodi, cercare la perfezione e ascoltare i clienti, che sono coloro che la definiscono.
Fa parte della collana Narrativa empresarial e la copertina indica 2ª edizione; traduzione di María Isabel Merino Sánchez.
Lettura breve per dirigenti e personale a contatto con il pubblico interessati alla gestione della qualità e al miglioramento dei processi.
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