El momento de la verdad

Sinossi di El momento de la verdad

«El momento de la verdad» è il saggio di gestione aziendale di Jan Carlzon, pubblicato da Ediciones Díaz de Santos in brossura (160 pagine, in spagnolo).

Jan Carlzon racconta il processo di cambiamento vissuto in SAS e sostiene che le sue lezioni valgono per aziende industriali e di servizi. Affronta leadership, strategia, appiattimento della gerarchia, assunzione di rischi, comunicazione, rapporti con consigli e sindacati, misurazione dei risultati e riconoscimento del personale.

Prima edizione pubblicata nel 1991. In copertina figurano i distintivi di Díaz de Santos e dell'APD, Asociación para el Progreso de la Dirección.

Rivolto a dirigenti, professionisti del management e studenti di amministrazione aziendale interessati a leadership e gestione del cambiamento.