Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia MF1424_2

Sinossi di Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia MF1424_2

«Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia» è il manuale di formazione del modulo MF1424_2 del certificato SSCG0111.

Sviluppa i contenuti del modulo MF1424_2 sull'emissione e gestione delle chiamate in uscita nella teleassistenza. Spiega il quadro del certificato SSCG0111, la differenza tra teleassistenza di base e avanzata e il passaggio da un modello reattivo a un'assistenza proattiva, personalizzata e predittiva.

Manuale in spagnolo di 156 pagine in brossura, pubblicato nel 2023 da Ediciones Paraninfo. Corrisponde all'unità di competenza UC1424_2 e alla qualifica professionale SSC443_2.

Per studenti del certificato di professionalità SSCG0111 e per professionisti della teleassistenza che vogliono aggiornare le proprie competenze.