di James M. Kouzes, Barry Z. Posner · Jossey-Bass Inc.,U.S. · tapa blanda · ISBN 9780787964634
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«Encouraging the Heart» è la guida alla leadership di James M. Kouzes e Barry Z. Posner, pubblicata da Jossey-Bass in brossura (224 pagine, in inglese).
Il libro affronta il riconoscimento e la ricompensa come strumenti centrali della leadership. Con esempi reali e strategie pratiche, gli autori mostrano come i leader possano motivare i propri team, celebrare i successi e far sentire ogni persona valorizzata. Include l''Encouragement Index' e sette chiavi per incoraggiare gli altri.
Volume 5 della serie J-B Leadership Challenge: Kouzes/Posner. Pubblicato nel 2003; include riferimenti bibliografici e indice.
Opera per dirigenti, quadri intermedi e professionisti delle risorse umane che cercano strumenti per riconoscere e motivare i propri team.
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