Front Office Operations

Sinossi di Front Office Operations

«Front Office Operations» è il manuale delle operazioni di reception alberghiera di Colin Dix e Chris Baird, pubblicato nel 1988 in brossura (213 pagine).

Manuale che spiega il lavoro della reception di un hotel: la gestione delle prenotazioni, la registrazione di entrata e uscita degli ospiti, la fatturazione di soggiorni e servizi, e la gestione delle attrezzature tipiche del banco, come il telefono, la cassa registratrice e il computer.

Terza edizione dell'opera, pubblicata da Intl Ideas nel dicembre 1988; testo in inglese.

Rivolto a studenti e professionisti del settore alberghiero e turistico che devono padroneggiare il funzionamento della reception di un hotel.