Herzenssache Kunde

Sinossi di Herzenssache Kunde

«Herzenssache Kunde» è il saggio di gestione aziendale di Edgar K. Geffroy, pubblicato da Redline in copertina rigida (237 pagine, in tedesco).

Edgar K. Geffroy, consulente aziendale, presenta il suo metodo Clienting, che pone il cliente al centro dell'attività e propone di trattarlo come un partner, non come un semplice acquirente. Il libro presenta sette passi o chiavi per raggiungere questo obiettivo e analizza il ruolo crescente del cliente digitale nel futuro commerciale.

Il titolo completo è «Herzenssache Kunde: Die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting». Pubblicato nel 2014; classificato in Business ed Economia.

Rivolto a imprenditori, dirigenti e consulenti che vogliono orientare la propria strategia commerciale verso il cliente e adattarsi al cliente digitale.